Hoe bereiken wij onze registrars?
Specifieke registry-registrar informatie
- Op de 'Voor registrars ' tab op deze website
- Via e-mail
.be
Je .be-profiel bevat 3 verplichte e-mailadressen. Hieronder vind je een overzicht welke info je op welk e-mailadres kan verwachten en vanuit welk e-mailadres wij versturen:
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Official | Contractuele zaken bv. wijziging contract, nieuwe versie algemene voorwaarden, prijswijziging | legal at dnsbelgium.be |
| Administrative | Alle informatie indien andere categorieën niet ingevuld zijn, algemene informatie | support at dnsbelgium.be, legal at dnsbelgium, communications at dnsbelgium |
| Billing | Wijzigingen, problemen bij facturatie | support at dnsbelgium.be |
Afhankelijk van de topics van de mails kan je in My Registrations andere e-mailadressen opgeven in je profiel. In onderstaande vier categorieën kan je een alias of tot maximum 5 e-mailadressen invullen. Vul je deze categorieën niet in, dan sturen we onze e-mails naar het administrative e-mailadres.
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Abuse | Informatie over misbruik i.v.m. een domeinnaam in je portefeuille | legal at dnsbelgium.be |
| Communications |
Marketinginfo, campagnes, persberichten |
communications at dnsbelgium.be press at dnsbelgium.be |
| Legal | Juridische zaken, bv. wijziging contract, wijziging T&C | legal at dnsbelgium.be |
| Technical |
Operationele wijzigingen, onderhoud aan registratiesysteem met impact Uitsluitend in Engels |
support at dnsbelgium.be |
Je kan voor deze mails niet uitschrijven omdat deze info belangrijk is voor de werking van onze registrars.
.vlaanderen & .brussels
Bij aanvang van je contract bezorgde je ons een administratief en een communications e-mailadres. Die kan je checken in je profiel. (link) Mails worden uitsluitend verstuurd in het Engels.
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Administrative | Info i.v.m. contract, operationele zaken, facturatie | legal at dnsbelgium.be, support at dnsbelgium.be |
| Communications | Marketinginfo, campagnes, persberichten |
support at dnsbelgium.be |
Je kan voor deze mails niet uitschrijven omdat deze info belangrijk is voor de werking van onze registrars.
Geautomatiseerde berichten
Sommigen berichten worden je automatisch toegestuurd door het registratiesysteem:
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Billing | Factuur | accounting at dnsbelgium.be |
| Administrative | Allerlei | no-reply at dnsbelgium.be |
| Administrative | Bad WHOIS | whois at dnsbelgium.be |
| Adminitrative | Abuse tool | safebrowsing at dnsbelgium.be |
Technische updates
Volg ons op Twitter of check onze maintenance kalender. Daarin verschijnen alle geplande onderbrekingen door updates aan ons registratiesysteem. Je kan de informatie van onze maintenance kalender ook integreren in je eigen agenda.
Ernstige incidenten
Bij ernstige incidenten, bv. als de website niet meer bereikbaar is, volg je ons best op Twitter.
Informatie voor een breder publiek
- In onze nieuwsbrief: max 1 keer per maand met relevante artikels van dnsbelgium.be. Dit is optioneel. Inschrijven kan op elk moment.
- Op deze website
- Op Facebook en op LinkedIn